13.08.2015
Kategorie: ECM, Kofax

Kofax Webinar: Customer Journey im Omnikanalmanagement – Anwendungsbeispiel Baufinanzierung am 15.09.2015


Wir laden Sie herzlich am 15. Sept um 10:00 zum Webinar in Zusammenarbeit mit dem BankingClub und Kofax zum Thema „Customer Journey im Omnikanalmanagement – Anwendungsbeispiel Baufinanzierung“ ein.

Die digitale Transformation hat längst eingesetzt. Wer jetzt nicht den Kunde und dessen Wünsche sowie Bedürfnisse in den Mittelpunkt rückt, hat schon verloren. Für Banken heißt das, über mehrere Kommunikationskanäle erreichbar zu sein und über jeden einen exzellenten Service zu bieten. Schließlich ist die Trennung zwischen Filial- und Onlinewelt längst passé und die Verknüpfung der verschiedenen Kanäle stellt den Königsweg dar.

Wenn der Kunde eine Beratung in der Filiale beginnt, muss es ihm anschließend auch möglich sein, den Kauf etwa via Web abzuschließen. Das ist ohne Zweifel eine besondere Herausforderung für Business und IT, die weiterhin ihre Standards einhalten sowie innovativ bleiben müssen.

In unserem Webinar stellt Holger Schreyer (Director, Sales Engineering - EMEA Central & Emerging Markets) von Kofax Deutschland, dar, wie Sie mit professionellen Omnikanal-Lösungen Ihre Kunden entlang ihrer Customer Journey an allen Kontaktpunkten über alle Kanäle optimal begleiten und unterstützen.

Nähere Informationen und Anmeldung unter folgendem Link:
www.bankingclub.de/termine/view/customer-journey-im-omnikanalmanagement-anwendungsbeispiel-baufinanzierung

Programm

10:00:


Begrüßung
Thorsten Hahn (Geschäftsführer BANKINGCLUB GmbH)

10:05:


Customer Journey im Omnikanalmanagement: Anwendungsbeispiel Baufinanzierung
Holger Schreyer (Director, Sales Engineering - EMEA Central & Emerging Markets, Kofax Deutschland AG)

10:40: Offene Fragerunde

Für weitere Informationen steht Ihnen Ing. Michael T. Kalaus gerne zur Verfügung.

Ing. Michael Kalaus
Senior Sales Executive
Enterprise Content Management

m.kalaus@artaker.at
+43 1 588 52 290
+43 664 4242340


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