Business Process Management für Capturing-Plattformen

Kofax TotalAgility

Kofax TotalAgility ist ein integriertes Business Process Management (BPM)-Paket, das Prozessdesign, -Ausführung, -Überwachung und -Optimierung anbietet.

TotalAgility ist eine neuartige Lösung, welche die Herausforderungen von unterschiedlichen, lose strukturierten und stark veränderlichen Geschäftsabläufen unterstützt, die unter anderem mit Kundeninteraktionen zu tun haben.

TotalAgility liefert das entscheidende Bindeglied zwischen den starren "Systems of Record" und den "Systems of Engagement" – den modernen Interaktionskanälen zwischen Kunden und Unternehmen, wie zum Beispiel: persönliche Kundengespräche in Zweigstellen, Web-Portale und mobile Social Media Apps.

Geschäftsprozessagilität verbessern mit TotalAgility

Änderung von aktiven Prozessen

TotalAgility ermöglicht es, aktive Prozesse sofort und ohne professionelle IT-Unterstützung zu ändern, sodass sie auf neue Kundenbedarfe eingehen, ein schnell wachsendes Problem lösen oder rasch auf eine neue Geschäftsgelegenheit reagieren können.

     

Anwendungsbeispiele

Finanzdienstleister

Aufnahme von Neukunden bzw. Kontoeröffnungen, Wertpapiertransfers, Hypotheken- und Kreditanträge, Erfassen nachträglich zu übermittelnder Dokumente

Versicherungen

Aufnahme von Neukunden bzw. Kontoeröffnungen, Angebote für neue Polizzen, Schadensmeldungen, Erfassen nachträglich zu übermittelnder Dokumente

Gesundheitswesen

Neuaufnahme von Patienten, Leistungsabrechnung, Leistungszusagen, Erfassen nachträglich zu übermittelnder Dokumente

Behörden

Antragsbearbeitung, Lizenz- und Zulassungsanträge und -verlängerungen, Erfassen nachträglich zu übermittelnder Dokumente

Supply-Chain

Automatisierung der Kreditorenbuchhaltung (Rechnungen, Bestellanforderungen und Eingangsbelege), Aufträge, Liefernachweise, Frachtzettel und Luftfrachtbriefe 

Energie & Telekommunikation

Aufnahme von Neukunden bzw. Kontoeröffnungen, Erfassen nachträglich zu übermittelnder Dokumente

Kontakt

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Dr. Helmut Szpott
Leitung Competence Center Enterprise Content Management

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