Mobile Erfassung

Kofax Mobile Capture

Mit der Kofax Mobile Capture Plattform können Unternehmen leistungsfähige, interaktive Erfassungs- und Prozessmanagementkomponenten in ihre mobilen Apps integrieren.

So lassen sich informationsintensive Interaktionen optimieren und Self-Service-Funktionen auf die Kunden ausweiten.

Informationen werden bereits mit dem mobilen Endgerät (Smartphone, Tablet, ...) erfasst und automatisiert an die Unternehmensanwendungen weitergeleitet.

Mit der Kofax Mobile Capture Plattform können Unternehmen ihren Kundenservice verbessern, Transaktionen beschleunigen, Wartezeiten minimieren, Verarbeitungskosten senken und so ihre Prozesse optimieren.

Kundenkommunikation in Echtzeit

Mehr individuellen Kundenservice über den vom Kunden bevorzugten Kommunikationskanal anbieten

Volle Transparenz

Mobile Kontrolle von Datenklassifizierung und -Extraktion, Validierung, Geschäftsregeln, Ausnahmebehandlung und mehr

Mehr Self-Service

Lassen Sie Ihre Kunden mit Ihren Geschäftssystemen interagieren, indem Sie Ihre mobilen Apps um eine leistungsfähige Datenextraktion und interaktive Validierung ergänzen.

Mobile Kommunikationskanäle

Erweitern Sie Ihre  auf neue Prozesse: Nutzen Sie die bewährte und offene Plattform, um Kundenbindungsmodelle zu entwickeln und umzusetzen, z. B. für Zahlung, Neukundengeschäft, Vertragserstellung und Kontoeröffnungen – alles von derselben Plattform aus.

Kunden-Zufriedenheit erhöhen

Das Vermeiden manueller Eingaben erhöht Ihr Service und die Kunden-Zufriedenheit: Vereinfachen Sie Transaktionen, beschleunigen Sie Prozesse und erhöhen Sie die Genauigkeit mit automatisch eingelesenen Daten von erfassten Dokumenten, z.B. automatisches Auslesen von Personaldokumenten.

Ob ein Kunde seine aktuellen Erfassungsprozesse auf das Bedienfeld eines Multifunktionsgeräts ausweiten möchte, sich vor allem für die Bereitstellung und Steuerung von Funktionen zur Ablage von Dokumenten an verschiedenen Zielorten (E-Mail, Fax oder Dateiordner) interessiert oder eher die Fähigkeit zum Scannen und Verarbeiten von Dokumenten über einen Webbrowser benötigt – mit der Kofax-Lösung verfügt er über ein umfassendes Angebot aus einer Hand.

Kontakt

Sie haben Fragen zum Thema? Wir sind gerne für Sie da!

Dr. Helmut Szpott
Leitung Competence Center Enterprise Content Management

+43 1 588 52 310 | +43 664 8133901
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